あらゆるご不明点にお答えいたします
FAQ
非日常で不思議な体験ができるダイビングやシュノーケリングをはじめとした海にふれあうアクティビティには、疑問や不安な点がたくさん想定できます。ここではお客様からいただいたご質問に一つひとつに丁寧に回答して、少しでも安心感を持ってご利用いただけるよう努めています。もちろん現地でのサービスご利用中も気になる点がある場合も、気軽にスタッフにご相談いただけます。
ツアー料金・キャンセル料金
- ツアー料金に何が含まれていますか？
- 当店では、ツアーで使用する器材は全て料金価格に入っております。
全てのツアーに保険料金も含まれております。
- キャンセル料はどれぐらいかかりますか？
- 当店では、キャンセル料金をいただく場合があります。
開催日のキャンセル・開催前日の16時以降のキャンセルに限り100%のツアー料金が発生いたします。
台風、海峡不良、航空会社都合の場合はキャンセル料は発生いたしません。
- どのような支払い方法がありますか？
- お支払い方法は、ツアーご参加後、店舗で行っております。
お客様のご都合が合わない場合は、前払い又は現地支払いも可能です。
クレジットカードのご利用も可能です。
- 開催当日にツアー参加ができない場合がありますか？
- 当店では開催当日、ツアーご参加をお断りする事があります。
1.開催当日、酒酔いをしている。
2.免責事項同意書や確認書にサインをしていただけない。
3.スタッフの指示を聞いていただけない。
4.クスリの常用を隠している。
5.病歴診断書の項目に、当てはまる内容に対して、医師による診断書の提出が取れていない。
上記の項目に該当する場合は、100%キャンセル料金が発生する事があります。
- 開催ツアーを途中放棄した場合、キャンセル料金はかかりますか？
- 複数回ダイビングにて申込みをされていた場合、当日の減数についてのキャンセル料金がかかります。
持ち物・ツアー予約
- ツアー参加当日に持参する物はありますか？
- ※各ツアー水着を着用していただき、サンダルでご参加ください。
なお、以下をご用意くださいませ。
各ツアー共通
①バスタオル ②着替え ③日焼け止め
ダイビング
①ファンダイビング方のみライセンスCカード ②ログブック
ジェットスキー
①ジェットスキー操縦ご希望の方は、小型船舶特殊免許証
- 何日前まで予約ですか？
- 各ツアーとも、空きがあれば前日までご予約可能です。
団体の予約が入ってしまうと空きがなくなる可能性もありますので、お早めのご予約をおすすめします。
- 送迎はしてもらえますか？
- はい、無料で送迎を行っております。
ご希望の場合は、予約時にお申しつけくださいませ。
但し、送迎場所や時間帯などによりご対応できない場合もございます。
- 1人で参加してもいいですか？
- はい、もちろん大丈夫です。
宮古島の楽しい思い出になるように、ぜひお気軽にご参加ください。
ジェットスキーツアーは、2名様からの参加になります。
シュノーケルツアー
- 泳げなくても大丈夫でしょうか？
- はい、大丈夫です。ウェットスーツやライフジャケットで、浮力の確保もしっかりできていますので、ご安心ください。
泳ぎが苦手な方は、スタッフが水中チューブで引っ張って行きますので安心です。
- シュノーケルツアーは何歳から参加できますか？
- シュノーケルツアーは、5歳以上からご参加いただけます。
- 写真を撮ってもらえますか？
- はい、大丈夫です。
宮古島の思い出に、撮った写真はプレゼントいたします。
他のお客様もいらっしゃるため、専属での撮影はいたしかねます。予めご了承くださいませ。
写真をご希望の方は、開催当日スタッフにご要望ください。
- 雨の日でもシュノーケルツアーは開催されますか？
- はい、ツアーは開催いたします。
開催当日の海の状況によっては、中止する場合もあります。
（台風、波、風の影響など）
- 飛行機に乗る日に、シュノーケルはできますか？
- はい、大丈夫です。
飛行機搭乗時間なども考慮していただき、ご参加ください。
体験ダイビング
- ダイビング開催当日が雨の場合、中止ですか？
- 雨では中止にはなりません。
台風や気象警報など海が荒れた場合には、中止になります。
- 泳ぎが苦手なのですが大丈夫でしょうか？
- 未経験者の方から泳ぎが苦手な方までご参加していただいています。
足のつく場所でゆっくり練習しますので、どうぞご安心ください。
- 体験ダイビングは、何歳から参加可能ですか？
- 10歳から参加可能です。
18歳未満の方は、保護者の同意が必要となります。
15歳以下は、保護者同伴でのご参加をお願いしております。
- 体験ダイビングでは、何メートルぐらいまで潜りますか？
- 水深5メートルから10メートルぐらいまでの水深で潜ります。
最初は浅い場所で練習をしてから潜りますので、どうぞご安心ください。
- 体験ダイビングでは、何分ぐらい潜りますか？
- 海の中で潜る時間の目安は、約30分～40分です。
説明や練習する時間は含まれておりません。
ファンダイビング
- 宮古島でのダイビングポイントは何処ですか？
- 当店では、開催当日の天候などを考慮してポイントを決定しております。
地形ポイント中心にダイビングを行っていきます。
ポイントのリクエストも受け付けております。
- 船酔いが心配なのですが、大丈夫でしょうか？
- 船酔いには個人差があります。事前の食事は控えめにしていただき、心配な方は酔い止めを服用いただくことをお勧めします。
（早めに効くドリンクタイプがおすすめです。）
また、船上では遠くの景色を見るようにする事で、船酔いしにくくなります。
- 更衣室やシャワーはありますか？
- 船の中には、シャワーはありますが更衣室はありません。
そのため、更衣室・シャワーは店舗内にありますので、ご希望の場合、店舗に移動してご利用いただいております。
- ファンダイビングの潜水時間はどれくらいでしょうか？
- 当店では、潜水時間40分を基本としております。
ダイビングのポイントや体重、年齢、性別で個人差があります。
- 冬場でもダイビングは可能ですか？
- はい、可能です。宮古島は冬でも温暖な気候のため、年中ダイビングをお楽しみいただくことができます。
秋冬は水中の透明度がさらに高くなり、マンタも見れるためおすすめの季節です。
ライセンス講習
- ダイビングライセンスCカードって何でしょうか？
- ダイビングに必要な知識と技術を習得した事を証明するものです。
Cカードを持っていれば、世界中の海でファンダイビングを楽しむことができます。
- ライセンス講習には何日かかりますか？
- オープンウォーター講習は、最短で2日間です。
到着日から潜る事が可能ですので、2泊3日の滞在でライセンスは習得することができます。
- ライセンス講習では何回潜りますか？
- ライセンス講習は、海洋実習は4回潜ります。
- ライセンス講習の学科は、ありますか？
- 学科とテストがあります。
当社の講習では、学科とテストは個人学習となります。
指定されたホームページから、開催当日まで空いている時間を利用し学科とテストを受けていただきます。
- ライセンス講習は何歳から参加できますか？
- 12歳からライセンス講習は参加可能です。
15歳未満の方は、保護者同伴でご参加いただいてます。
- ダイビング指導団体はどこですか？
- 当店では、「CMAS Stars」というダイビング指導団体です。
世界中の海で通用するダイビング指導団体です。
